10 AASTAT SÜNDMUSKORRALDUST – HEA PROJEKTIJUHT VS. SUUREPÄRANE PARTNER
Soulteami tiimijuht Meeri Lille-Rätsep on sündmuseid korraldanud alates aastast 2016. Selle aja sisse mahub sadu sündmusi – konverentse, messe, firmasündmuseid ja tootelansseerimisi. Kümne aastaga on ta aru saanud ühest: projektijuhi edu ei mõõdeta ainult selle järgi, kas sündmus kulges tõrgeteta.
Suurepärane projektijuht aitab kliendil saavutada oma eesmärke, loob usaldust ja muudab keerulise protsessi kliendi jaoks lihtsaks. Meeri kogemusest lähtuvalt on hea projektijuhi ja suurepärase partneri vahel vahe, mis peitub eelkõige seitsmes omaduses.
1. Kliendikesksus ja empaatia
Kõige aluseks on siiras soov mõista klienti. Hea projektijuht kuulab ja küsib õigeid küsimusi. Veel parem projektijuht märkab ka seda, mida klient alati ise välja öelda ei oska. Ta on tähelepanelik ja empaatiline ning mõtleb iga otsuse juures sellele, mis loob kliendile kõige rohkem väärtust.
2. Väga hea suhtlemisoskus
Projektijuht on ühenduslüli kliendi, partnerite ja meeskonna vahel. Ta suhtleb selgelt, ausalt ja õigel ajal ning oskab ka keerulisi teemasid professionaalselt selgitada. Hea kommunikatsioon aitab probleeme lahendada, suurepärane kommunikatsioon aga ennetab neid – nii et paljud mured ei jõuagi mureks saada.
3. Fookus sündmuse eesmärgil
Suurepärane projektijuht hoiab kogu projekti vältel silme ees küsimust: „Mis peab pärast seda sündmust olema teisiti?“ Ta mõistab, miks sündmus toimub ja millist muutust sellega soovitakse saavutada. Vajadusel julgeb ta seda eesmärki ka kliendile meelde tuletada, sest iga hea idee ei pruugi olla õige idee just selle sündmuse jaoks.
4. Oskus lasta kliendil särada
Projektijuhi töö on luua keskkond, kus säravad klient, tema inimesed, bränd ja sõnum. Parim projektijuht võib sündmuse ajal olla külalisele peaaegu nähtamatu ja samal ajal teada täpselt, mis toimub, kus toimub ja mis peab järgmisena juhtuma. Tema edu väljendub kliendi edus.
5. Organiseeritus, vastutustunne ja kindlustunde loomine
Hea projektijuht hoiab korraga fookuses nii suurt pilti kui ka kõige väiksemaid detaile. Ta peab kinni kokkulepetest, ennetab riske ja võtab vastutuse. Suurepärase projektijuhi puhul lisandub sellele veel midagi: klient saab rahulikult oma tööle keskenduda, sest ta teab, et sündmus on heades kätes.
Hea projektijuht juhib projekti. Suurepärane projektijuht juhib kliendi kindlustunnet.
See tähendab, et klient ei pea pidevalt kontrollima, üle küsima ega muretsema – ka siis, kui kulisside taga tuleb samal ajal lahendada kümneid ootamatusi.
6. Lahendustele orienteeritus ja rahu pinge all
Sündmuste maailmas läheb peaaegu alati midagi teisiti, kui algselt plaanitud. Ilm muutub, esineja hilineb, tehnika veab alt või kliendil tekib viimasel hetkel uus soov.
Suurepärane projektijuht säilitab rahu, hindab olukorra kiiresti ümber ja liigub otse küsimuse juurde: „Kuidas me selle lahendame?“ Energia läheb lahenduse leidmisele, mitte süüdlaste otsimisele.
7. Koostööoskus ja meeskonna väärtustamine
Ükski suurepärane sündmus ei sünni ühe inimese tööna. Suurepärane projektijuht juhib ja usaldab oma meeskonda ning loob hea koostöö kolleegide, partnerite ja kliendiga. Ta jagab infot, kaasab õigel ajal õiged inimesed ja annab tunnustust.
Sest lõpuks ei ole oluline näidata, kui palju projektijuht ise ära tegi. Oluline on panna kogu meeskond töötama ühise eesmärgi nimel – ja saavutada koos tulemus, mille üle saab uhke olla.
Suurepäraseks partneriks ei saada üleöö. See kasvab välja sadadest sündmustest, tuhandetest detailidest, õnnestumistest ja ka neist hetkedest, kus kõik ei ole läinud plaani järgi.
Kõige rohkem aga kasvab see välja usaldusest – igast kliendist, kes on usaldanud oma idee, eesmärgi või unistuse meie kätte.
Just see usaldus on üks põhjuseid, miks Meeri seda tööd ka kümme aastat hiljem tuliselt armastab ning miks ta usub, et Soulteami korraldatud parimad sündmused on alles ees.